Systeembeheer en skilled servicedesk

Systeembeheer en skilled servicedesk

Mijn naam is Bart Assink en woon in Hoevelaken, na het behalen van mijn MBI- studie Informatica, ben ik bij uiteenlopende organisaties aan de slag gegaan.

Ik bied:

  • Ruim 15 jaar IT ervaring als systeembeheerder en senior supportmedewerker.
  • Snelle inzetbaarheid door korte inwerktijd en de technische kennis om tot een oplossing te komen.
  • Onderhoud van de infrastructuur, bijwerken van handleidingen, toevoegen van functionaliteit en veiligheid voor de eindgebruiker.
  • Procesinrichting op basis van de laatste ITIL methode.
  • In mijn werk vind ik goede communicatie het verschil maken en onderscheid ik mij door een hoge mate van servicegerichtheid. Meedenken en proactief handelen verdient zichzelf altijd terug! Fouten worden op voorhand voorkomen door de juiste vragen te stellen over behoefte, budget en planning.
  • Kennis van Apple en Microsoft Cliënts

Opleiding

  • MBI Informatica niveau 4, Systeembeheer (MBO)
  • Creatief DTP'er niveau 3, GLU

Certificeringen

  • ITIL Foundation
  • Microsoft Certified Professional
  • Microsoft Certified System Administrator

Voor mijn volgende opdracht ben ik opzoek naar een functie als Microsoft systeembeheerder.

Ik ben die teamplayer die zelfstandig kan werken!

Werkervaring

Zone college (nov 2017 t/m jan 2019)

Opdrachtgever:

Het Zone college is een scholengemeenschap ontstaan door samenkomst van Groene Welle en AOC Oost. Hierdoor wordt het Zone college op 9 locaties in het (V)MBO vertegenwoordigd. De omvang van het Zone college is 800 medewerkers en ruim 8000 leerlingen.

Opdracht:

Duur van de opdracht is uiteindelijk 14 maanden geworden en is tussentijds 2 keer vanwege succes verlengd. Hierbij ben ik ingezet als interim systeembeheerder. De IT medewerkers wilde tijdens de fusie ingezet worden om de nieuwe systemen samen te voegen in één nieuw domein. Ik ben de aangewezen persoon om de servicedesk over te nemen en op zoek te gaan naar verbeterpunten. Het succes voor deze opdracht wordt door Tamara de Lange onderschreven vanwege mijn snelle integratie in het IT team en de zelfredzaamheid waarmee ik de taken heb overgenomen.

Het was mijn taak om de interne klant de ondersteunen bij binnenkomende vragen. Ondersteuning van de werkplek gaat op afstand of via inloop op de afdeling. Daarnaast zet ik Zen works in om software installaties op de werkplekken te beheren.

Verder lezen......

Uitgeverij Deviant (jan 2012 t/m sep 2016)

Opdrachtgever:

Uitgeverij Deviant is een toonaangevende uitgeverij in het MBO. Ze produceren het lesaanbod zelf. Van boek en digitale leeromgeving tot educatieve games. In de periode dat ik er werkte is Deviant uitgegroeid van 45 medewerkers naar 90 medewerkers. Deviant is uitgeverij van het studie platform, “studiemeter” en brengen ze studiemateriaal uit voor Wiskunde, Engels, Nederlands en Burgerschap. Door deze groei heeft Deviant ervoor gekozen een extra pand aan te schaffen.

Opdracht:

Bij aanvang was mijn opdracht om voor 36 uur per week op locatie het systeembeheer te doen. Het wekelijkse bezoekje van een lokale computer technicus voldeed niet meer. Al gauw was duidelijk dat er achterstallig onderhoud was op de systemen. Ik ben in de mogelijkheid gesteld om de opdracht uit te breiden. Door verbeterpunten bespreekbaar te maken en een begroting op te stellen met de leverancier kon ik het netwerk gaan vernieuwen. De nieuwe opdracht is een migratie naar nieuwe hardware met een Hyper-V omgeving. Uitfaseren van de Exact applicatie en implementeren van AFAS profit op de nieuwe SQL 2012. Installatie van Exchange 2013 en data allocatie verspreid over 2 locaties met een eigen storage server per locatie. Het uitrollen van gestandaardiseerde hardware op de werkplekken doormiddel van Windows Deployment Service. Daarnaast had ik de verantwoording voor de dagelijkse gang van zaken. Zoals ondersteuning van werkplekken, de VOIP telefonie centrale, Identiteitsbeheer en het oplossen van storingen.

Verder lezen......

Totaal beveiligingen (nov 2009 t/m 2011)

Opdrachtgever:

TOTAAL BEVEILIGINGEN verkoopt beveiligingssystemen aan zakelijke klanten. Bestaat uit een afdeling sales van 15 mensen een afdeling installatie van 10 mensen en 5 stafmedewerkers. Er werken op de belcentrale ongeveer 50 wisselende medewerkers om afspraken te maken voor de verkoopadviseurs. Inmiddels is TOTAAL BEVEILIGINGEN overgenomen door Stanley Security.

Opdracht:

Het draaiend houden van de kantoor automatisering. Systeembeheer over twee locaties. Waarvan een call center in Tilburg met 20 belplekken en op de hoofdlocatie nog eens 30 belplekken met 15 kantoor werkplekken. Het voorzien van technische informatie bij de installateurs en de verkoopadviseurs om het netwerk te configureren zodat de klant vanaf het internet zijn live CCTV beelden kon bekijken. Het verhelpen van storingen op desktops, laptops, thinclients en onderhoud van de emailserver, telefooncentrale en andere servers.

Verder lezen......

Testimonial Zone college

Beste Bart,

Bijzonder hoe je als " externe" zo gemakkelijk je beweegt binnen het team ICT en de organisatie. Alsof je al tientallen jaren onderdeel uitmaakt van het team, voer je zeer zelfstandig vele verschillende taken uit. Hele fijne feestdagen toegewenst!

Met vriendelijke groet, Tamara de Lange

Testimonial P.J. Ritsma training consultancy

Hoevelaken, maart 2019.

Gedurende een periode van meer dan een jaar heeft Bart mij geholpen met mijn automatisering. Onderwerpen, zoals:,- software keuzes, installatie, onderhoud, opzetten van documenten en systemen. Bart is een geïnteresseerde, proactieve zaken- en gesprekspartner gebleken. Daarvoor ben ik Bart veel dank verschuldigd.

P.J. Ritsma